为贯彻落实2010年全市运管工作会议精神，加快“规范维修”建设，不断满足老百姓日益增长的规范修车的需求，全力打造维修行业放心消费环境，近日，徐州市运管处在全市机动车维修行业内启动了维修服务质量规范达标工作。
规范达标工作分为宣传发动、培育试点、全面推广、整改提高四个阶段。达标项目和内容主要依据《江苏省机动车维修服务质量规范》的要求，将从预约、维修接待、进厂检验、估价填单、订立合同、维修派工、维修作业及过程检验、竣工检验、建立档案、车辆交接、车辆返修、异议处理、服务追踪等13个维修服务环节以及公示项目、维修质量保障以及有关制度落实等方面进行综合考核评定。
徐州运管部门拟用两年时间，大力推进服务规范达标工作，引导维修行业逐步形成规范化服务常态。至2010年年底，全部质量信誉A级以上企业完成达标，不达标的不得申报当年度信誉企业；从2011年开始，逐步从信誉企业向所有二类以上以及部分优秀的三类专项维修企业推广规范化达标工作。
达标工作的推广实施将扎实推进我市机动车维修行业服务规范化、作业标准化、管理制度化、监管动态化，稳步提升机动车维修行业管理服务水平、规范维修市场秩序，为广大车主营造一个和谐、放心的消费环境。
