几年前，乔·尤尔(Jo Youle)在温布利体育馆(Wembley Arena)数千名观众面前大步走上舞台，她有一种强烈的沮丧感。
因为当她在那里谈论她的慈善机构“失踪人口”的不可思议的工作时，她之前已经在那个传奇的地方演出过了……作为一个流行歌手。
尽管看起来像慈善机构的首席执行官，但早在20世纪90年代，现年51岁的乔就在乐队Scarlet中担任键盘手，该乐队凭借《独立情歌》等热门歌曲在排行榜上取得了成功。
“我们曾在温布利和伯明翰NEC等场馆支持大明星的巡演，”乔回忆道。几年前，我又回到了原来的地方，讲述《失踪人口》的故事。
“站在舞台的一边，知道自己走上舞台时会是什么感觉，这种感觉很好。”
乔掌管这个慈善机构已经十多年了，她第一次尝到了帮助别人的滋味，是在她当歌星的时候，她在空闲时间响应撒玛利亚人的呼吁。
这是至关重要的工作。在英国，每90秒就有一个人失踪，而“失踪人口”组织通过提供专家支持，帮助他们与亲人重新联系，并公布失踪者的情况，为他们提供了一条生命线。
他们还可以向朋友和家人提供建议和帮助，并有一个免费的、保密的帮助热线——通过电话、短信和电子邮件——供他们拨打。
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“太不可思议了，”乔说，“人民邮政彩票的玩家从2009年起就一直支持我们。
“在这段时间里，我们的组织得以发展壮大，改变了我们为那些消失的人和那些被遗忘的人所做的事情。”
由于球员们筹集的资金，该慈善机构得以推动重要的立法，包括“克劳迪娅法案”——以2009年失踪的厨师克劳迪娅·劳伦斯命名——允许家人在亲人失踪时控制他们的财务状况。
乔在2022年的生日荣誉名单上被已故女王授予大英帝国勋章，她说:“但可能最重要的是那些每天都在那里的服务，比如咨询，只要我们需要，就能在那里。”
虽然这是一项情绪化的工作，但最大的乐趣之一是能够让失踪的人——他们可能害怕回家，担心家人对他们生气——重新与亲人取得联系。
住在伦敦的乔是一个十几岁孩子的母亲，她说:“我一直在接听这些电话，这是我的荣幸。”“通常情况是，你打电话给家属，说你是慈善机构打来的，他们会喊其他人过来接电话——听到亲人还活着，他们会感到非常欣慰。”它是如此强大。
“我永远不会忘记拜访一个家庭，他们成年的儿子失踪了六年多。那是一个最感人的下午，他们和我分享了他的故事，翻阅了他们的相册，他的母亲为我打包了两块奶油蛋糕回家。
“然后，没过几个月，就传来了好消息——他还活着。他一直在与自己的精神健康作斗争，但他们重新走到了一起，重建了他们的关系。你不会忘记那些时刻的。”
去年，这种感人的团聚发生了865次，多亏了“失踪人员”提供的独特服务。
这家慈善机构是由房地产经纪人苏茜·兰普拉的朋友们成立的，他们一直在努力接受她失踪的事实，今年是该机构成立30周年。
他们现在是一个家喻户晓的名字，部分原因是失踪人口合唱团在2017年的一个受欢迎的电视选秀节目中表演。他们进入了决赛，并凭借单曲《我想你》大获成功。
唱诗班的人气仍然很好，乔偶尔会用键盘为他们伴奏，把她曾经在乐队Scarlet中使用的技能再次发挥得很好。
但毫无疑问哪一个对她更重要。
她说:“当我在伦敦圣马丁广场的失踪人口颂歌仪式上弹钢琴时，我的右腿像果冻一样颤抖，因为我很荣幸能演奏。”
即使是在温布利成千上万的球迷面前打球也不能打败这一点。
*如果你需要“失踪人口”的帮助，他们的热线每天上午9点至晚上11点开放。打电话或发短信116000就行了。
失踪人口是在英格兰和威尔士(1020419)和苏格兰(SC047419)注册的慈善机构。由邮政编码支持信托基金，一个注册的苏格兰慈善机构(SC045861)
一天晚上，当护士乔尔下班回家时，发现19岁的儿子不见了，但他的钱包和银行卡却落在了家里。
但当她向警方报告儿子失踪时，她说他们并没有把这件事当回事。无奈之下，她上网找到了《失踪人口》。
寻找她唯一患有镰状细胞性贫血的孩子Richard Okorogheye的工作终于开始了。
41岁的“证据”说:“失踪人员立即采取了行动——他们到处张贴照片，并代表我们联系了警方。”
“他们照亮了箱子——没有他们，我完全迷失了方向，周围一片黑暗。”和其他失去孩子的父母一样，我无言以对。它们是我的声音。”
在2021年那些黑暗的日子里，她接受了专家的咨询，每天都被团队打电话给她，以确保她能应付。
理查德失踪两周后，人们在埃平森林的一个池塘里可悲地发现了他的尸体，但这种支持仍在继续。
“他们至今仍在支持我，他们太不可思议了，”证据在伦敦西部的家中说。“我欠他们太多了，他们是我今天能站在这里的原因。”他们给了我活下去的理由。”
当朱莉·斯坦默斯27岁的儿子安东尼没有参加祖父的葬礼时，她知道有问题了。因此，她在守灵期间回家报了警。
11年过去了，她最小的儿子仍然没有踪影，但幸好“失踪人员”一直在那里帮助全家度过难关。
这位来自埃塞克斯郡科尔切斯特的67岁老人说，这非常困难。“你不知道该做什么，也不知道该向哪里求助——你完全陷入了混乱。”
“但从一开始，‘失踪人员’就非常冷静，他们帮我们做了所有实际的事情，比如制作海报，以及通过电话提供情感支持。”
这种情况一直持续到现在。
还有两个孩子的朱莉说:“当我觉得自己无法度过一天的时候，我仍然会时不时地拨打求助热线，他们总是在那里给你提供新的帮助方法，只是倾听。”
“情况没有好转。我从今天早上4点半就起床了:圣诞节来临从来都不是一个好时机——你担心你的孩子会流落街头。
“安东尼现在39岁了，但他仍然是我的孩子，我最小的孩子。”
一个巨大的帮助是一群亲戚，他们每周三晚上在Zoom上聚在一起互相支持。
朱莉说:“我们并没有要求陷入这种境地，但‘失踪人员’是最善良的人，非常乐于助人。
“就像我丈夫说的，他们是你希望从未见过的最好的人。
“如果没有他们的帮助，我们的旅程会困难得多。”
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