吉百利为其改变Time Out巧克力棒口味的决定进行了辩护，称其新配方反映了消费者的需求。
在制造商修改了1992年首次销售的巧克力棒的制作方法后，顾客们在网上表达了他们的不满。
Time Out已经经历了变化，重新设计了包装，然后在2010年恢复了原来的样子，而在2016年，配方改变了，更多地以威化为导向，减少了巧克力。
吉百利表示:“人们的口味会不时改变，所以我们有各种各样的产品来满足每个人的需求是很重要的。”
尽管在网上遭到了抗议，但制造商表示不会恢复原来的配方。
“嗨，有可能恢复原来的暂停时间吗?”一名不满意的顾客在推特上写道:这些都不一样，令人沮丧。
而另一位评论道:“原版显然味道更好。”吉百利并不是第一个改变配方的公司，玛氏和士力架都在2018年进行了配方修改，以使其更健康。
与此同时，该公司是Which?去年圣诞节前加价出售巧克力盒。
最近报道最多的例子是三角巧克力，它在英国的尺寸被缩小了——原来的400克变成了360克，原来的170克变成了150克。
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多年来，Time Out也经过了修改，使其更健康，并且自2016年以来，许多人都不知道，它实际上是作为Time Out Wafer出售的。与同类产品相比，它只有111卡路里，含糖量也很低。
一位发言人在2016年表示:“我们已经撤回了目前的品牌，所以旧的品牌已经消失，将被取代。最初的Time Out巧克力棒从2月份开始下架。”
