上一次埃隆·马斯克(Elon Musk)向他的用户扔鸟，是为了把Twitter的标志换成一只咧着嘴笑的柴犬——这是一个滑稽的内部笑话，让马斯克投资的加密货币狗狗币(dogecoin)的价值飙升了30%。集体诉讼仍悬而未决。
上周末，这位前世界首富众包了该平台的标志，到今天早上，该平台已更名为x。twitter首席执行官琳达·雅卡里诺在推特上说，该公司正在进行彻底的重新构想，成为一个“以音频、视频、信息、支付/银行为中心的平台，为创意、商品、服务和机会创造一个全球市场”。由人工智能驱动。”
用户指出，这个新品牌看起来很像标准的unicode x，这是马斯克自上世纪90年代末以来一直在推动的概念的最新迭代。首先，他试图在x.com上建立一个网上银行，直到他被赶出公司，公司以其唯一成功的服务贝宝(PayPal)更名。自2017年收购x.com域名以来，马斯克又增加了自己的愿景:即时通讯、电子商务、视频，现在是人工智能，所有这些都在一个平台上。
“这种转变绝对没有限制，”亚卡里诺写道。“X将是一个可以提供一切的平台。”
不会的。要创建一个超级应用，X必须建立一个全新的金融技术基础设施，通过公开和勤奋地遵守规则来赢得监管机构的信任，并赢得自马斯克接管Twitter以来放弃Twitter的用户和广告商的信任。
帝国理工商学院(Imperial College Business School)人工智能与创新实践教授戴维?施勒(David Shrier)表示:“如果你的品牌资产和用户体验在不断减少，那么你在比赛开始时就已经落后三圈了。”“这是一个23年前的商业计划，当时没有奏效，现在正以更糟糕的市场地位实施，”他在谈到Twitter更名为X时说。
任何超级应用程序的基础都是支付——允许人们相互支付，为商品和服务向企业支付，并以此获得金钱。今年1月，推特开始申请在美国处理交易的许可证，据报道，这是由埃斯特·克劳福德(Esther Crawford)牵头的，她的初创公司Squad于2020年被推特收购。克劳福德在马斯克上任初期发布了一张自己躺在Twitter办公室地板上的照片，并在今年2月被解雇。
周日，克劳福德在推特上发了一条似乎是对品牌重塑的含蓄讽刺。“企业切腹:毁掉自己的产品或品牌，”她写道。“通常是由于缺乏对核心业务的了解或忽视客户体验，新管理层在追求成本节约时犯下的错误。”
科技公司经常试图进入金融科技领域，以此从用户那里榨取更多收入，并将平台转变为更广泛的产品和服务生态系统。像优步和东南亚的Grab和Go-Jek这样的叫车公司已经推出了金融产品，它们可以用这些产品向司机支付费用，并从用户那里收取费用。meta曾多次尝试在其成功的市场中植入支付功能，但效果有限。今年4月，meta在巴西推出了WhatsApp支付服务。苹果已经开始在Apple Pay的基础上开发Apple Card和Apple Savings。
“如果你离交易最近，你就拥有用户，”风险投资公司外向风险投资(Outward VC)的联席主管德文?科利(Devin Kohli)表示。“是的，人们关心社交，但如果你控制了他们的资金流，你的粘性就会很高，流失率就会很低。”
但金融科技专家对Twitter是否有机会打造一条用户信任、监管机构允许的金融轨道持怀疑态度。
独立分析师弗朗西斯?科波拉(Frances Coppola)表示:“老实说，我认为这根本不可能成为现实。”“监管障碍令人生畏，我认为各国政府将打击任何逃避监管的企图。”她补充说，世界各地有数百个这样的障碍，这将要求马斯克聘请一支他根本负担不起的专家队伍。
在马斯克的领导下，Twitter的监管方式与支付租金的方式类似。今年6月，澳大利亚政府向该公司发出了一份法律通知，要求其解释其针对仇恨言论的政策，此前该公司裁减了大部分内容审核和信任与安全员工。Twitter要遵守欧盟的《数字服务法案》(Digital Services Act)将面临一场艰苦的战斗，如果它不能遵守有关管理虚假信息的严格规定，可能会在欧盟面临罚款或封锁。
支付公司必须遵守严格而无情的法规，这些法规要求他们能够验证客户的身份，并监控潜在的洗钱、恐怖主义融资和其他犯罪活动的资金流动。银行和金融科技公司通常都有庞大的合规部门，这与马斯克的人员配置方式不相容。今年4月，马斯克在接受BBC采访时表示，自去年10月上任以来，推特已经裁减了大约80%的员工。
该公司还存在根本性的信任问题。去年12月，Twitter向部分记者泄露了自己的内部文件，并将其命名为“Twitter文件”(Twitter Files)，此举引发了一阵狂热和困惑。“在推特文件尴尬之后，很多人将非常不愿意把他们的个人财务信息放在任何与推特有关的东西上。我个人不会，”科波拉说。“我只是不认为这是一个可行的商业冒险。我认为马斯克更像是在放风筝，试图说服广告商重返该平台。”
自马斯克接管以来，Twitter的广告收入几乎减少了一半，大广告商把地盘让给了代销商。为了让他们回归，X需要对其平台进行排毒，为品牌和影响者生态系统创造一个更安全的空间，而不是专注于加密交易和右翼阴谋。
本月，Twitter开始根据一些有影响力的人在平台上的参与度向他们付费。早期的受益者包括有争议的右翼影响者和臭名昭著的厌女症患者安德鲁·塔特(Andrew Tate)，他因涉嫌强奸和贩卖人口而在罗马尼亚接受调查。
按照其他平台的标准，支付给推特上有影响力的人的四到五位数的金额相当小。YouTube的用户是Twitter的10倍;TikTok有五个，这意味着成功的网红可以接触到更多的受众，获得更多的回报。
Twitter还需要打造自己的视频平台。在马斯克之前的迭代中，它尝试了几次。2012年，该公司收购了短视频平台Vine，并于2017年将其关闭，以便在2015年收购的直播服务Periscope上加倍下注。潜望镜在2021年被废弃。
在马斯克的领导下，推特成功地让右翼脱口秀主持人塔克·卡尔森(Tucker Carlson)在该平台上推出了他的新节目。第一集以阴谋论和支持俄罗斯入侵乌克兰为主题，不久之后，卡尔森的前雇主福克斯新闻(Fox News)发出了一封勒令停止函。
即使音频对Twitter来说也是困难的。今年5月，共和党总统候选人罗恩·德桑蒂斯(Ron DeSantis)在一个故障不断的推特流上发起了对白宫的竞选。
马斯克对X的最后一个愿景是人工智能。显然，该公司将与本月早些时候成立的人工智能初创公司x.AI密切合作。马斯克至少在人工智能领域是有经验的，他是OpenAI的早期投资者，OpenAI的ChatGPT聊天机器人引发了当前的人工智能热潮。特斯拉和他的电动汽车和太空科技初创公司SpaceX都在人工智能领域投入了大量资金。
“他在人工智能领域一直走在前面，”施瑞尔这样评价马斯克，并补充说，他可能会带来一个巨大的人工智能惊喜。“但如果你已经疏远了关键的影响者，你的用户数量逐月减少，你的用户体验越来越差，你的品牌价值已经崩溃，谁还在乎你是否拥有优秀的人工智能?”
