作者:格雷格·本辛格
(路透社)-亚马逊公司周五宣布将削减其Alexa语音助手部门的工作岗位，理由是业务重点的转变和对生成式人工智能的更多关注。
邮件显示，裁员影响了数百名从事Alexa工作的员工。一位女发言人拒绝详细说明有多少人受到影响。
Alexa和Fire TV的副总裁丹尼尔·劳施(Daniel Rausch)在电子邮件中表示:“我们正在调整一些工作，以更好地配合我们的业务重点，以及我们所知道的对客户最重要的东西——包括最大限度地利用我们的资源，以及专注于生成式人工智能的努力。”“这些转变导致我们停止了一些举措。”
本月，亚马逊在多个部门进行了裁员，包括音乐和游戏部门，以及一些人力资源部门。
一位发言人说，虽然大多数受影响的工作都在设备部门，但也有一些人在另一个部门从事与alexa相关的产品开发。许多公司正在将资源转移到生成式人工智能上，它可以从简短的提示中创建软件代码和冗长的文本回复。
Alexa是一款语音助手，可用于设置计时器、查询搜索、播放音乐或作为家庭自动化中心。
路透社(Reuters) 9月份曾报道称，由于担心一些人认为产品线薄弱，该部门的士气受到了影响。知情人士特别指出，Alexa语音助手已经有近10年的历史，未能跟上人工智能时代的步伐。
亚马逊当时表示，“有人认为，对于像设备和服务部门这样庞大而多样化的组织来说，一些轶事就能描绘出一幅真实的图景，这种说法是不准确的”，亚马逊坚持自己的产品。
亚马逊表示，其设备和服务业务没有盈利，但没有提供数据。
就在上个月，设备部门的新主管帕诺斯·帕奈从微软(纳斯达克股票代码:MSFT)加盟公司，取代了在公司工作了13年的老将大卫·林普，他将于今年晚些时候离开，领导亚马逊创始人杰夫·贝佐斯的蓝色起源火箭公司。Panay监督了Surface平板电脑的开发。
亚马逊一直难以从Alexa中获得任何利润，许多人通过Echo扬声器或视频屏幕使用Alexa。通过它赚钱的大部分努力都集中在简化从亚马逊(NASDAQ:AMZN)的采购上。
这家总部位于西雅图的在线零售商的语音助手产品与Alphabet(纳斯达克股票代码:GOOGL)和苹果(纳斯达克股票代码:AAPL)的产品竞争。
在过去的一年里，亚马逊在整个公司裁减了2.7万多个工作岗位，这是美国科技行业在疫情期间大量招聘员工后裁员浪潮的一部分。
亚马逊公布第三季度净利润远超分析师预期，预计今年最后一个季度的营收也与预期大致相符。第四季度是亚马逊最关键的季度，因为它包括假日购物。
劳施在邮件中表示，他对Alexa仍然持乐观态度。
他写道:“将一种新的大型语言模型整合到语音转发、个人人工智能中，一直是、并将继续是一项巨大的科学和工程挑战。”
