芝加哥最大的儿童医院Ann & Robert H. Lurie children 's已经进入服务减少的第二周，因为它试图从网络攻击中恢复过来。
该医院表示，自事件发生以来，医院的大部分联网设备，包括电话、电子邮件和电子健康记录，都处于离线状态，这大大增加了家长与医生保持联系的难度。医院周一表示，许多预约和手术仍在进行中。
黛博拉·兰德(Deborah Land)说:“袭击儿童医院、扰乱成千上万无辜儿童的医疗服务的人在地狱里有一个特殊的地方。”她十几岁的女儿是这家医院的病人。
该医院在其网站上表示:“卢里儿童医院正在积极应对网络安全问题。我们对此非常重视，正在顶尖专家的支持下进行调查，并与执法机构合作。作为我们对此事的回应的一部分，我们已经主动关闭了网络系统，目前正在影响我们的电话、电子邮件和电子系统。”
该医院的一位发言人通过短信告诉NBC新闻，Lurie Children 's于1月31日关闭了其系统，这意味着它已经在一个多星期的时间里以明显降低的能力运行。
专家表示，这起事件与勒索软件攻击相一致。勒索软件黑客通常位于俄罗斯，在那里他们不会被引渡到其他国家，他们经常接管医院网络并要求用加密货币支付。
网络安全公司Recorded Future的分析师艾伦·里斯卡(Alan Liska)说，“从外部看，这具有医院勒索软件攻击的所有特征:病人被转到其他医院，电话和电脑系统离线，工作人员被迫手动检索医疗记录。”
“如果是这样的话，这是一个不幸趋势的一部分，即医疗服务提供者越来越多地成为勒索软件组织的目标。仅在2024年，就有24起针对医疗服务提供商的勒索软件攻击公开报道。”
兰德说，停电造成了一场令人愤怒的争吵。她的女儿需要为下周的预约完成血液检查。但是，由于Lurie的系统瘫痪，无法获得验血的数字订单，尽管她多次打电话给医院的紧急呼叫中心，并去了医院，但没有人给她开出验血的纸质订单。
她说，她的女儿正在服用一种受管制的药物，每周都需要补药。由于Lurie的患者目前无法访问MyChart，这是一个流行的医疗程序，可以让患者与医生发送信息，医生可以开处方，Land不得不匆忙寻找另一位医生来更新她女儿的处方。
“我还没能联系到专家。医院没有我可以打的电话号码。我不会发邮件。我不能MyChart，”Lurie说。她说，一名医院工作人员用私人号码打电话给她，告诉她一个虚拟约会被取消了，但这意味着没有办法再打回去重新安排。
“这完全是一团糟。医院没有告诉任何人任何事情，”她说。
医院发言人没有回应有关兰德经历的问题。
还有一些人在Facebook上的帖子评论中描述了他们自己的挣扎。“如果你已经连续3天给呼叫中心打了3次电话，但仍然没有收到回复，你该怎么办?”一位评论者写道。“我们已经等了一个星期的测试结果了。我再也没有接到电话。我不知道怎么帮他。”
目前尚不清楚Lurie children何时能恢复全部功能。
“我们认识到不清楚何时能解决这个问题带来的挫败感。我们的调查仍在进行中，我们正在夜以继日地解决这个问题，”医院周一晚上在其网站上宣布，这是它的最新更新。
尽管西方政府采取了几项针对勒索软件的举措，但问题仍在继续恶化。根据网络安全公司Emsisoft的数据，去年美国医疗保健网络遭受的勒索软件攻击比以往任何时候都多。周三发布的一份报告发现，受害者在2023年支付了创纪录的10亿美元，使其成为一种特别有利可图的网络犯罪类型。
去年，伊利诺伊州的一家医院关闭了，部分原因是应对勒索软件攻击的财务压力
