ISO/TS 16949 是汽车配件供应领域的新型质量标准，它将美国、法国、德国和意大利汽车制造质量要求统一起来，制订了由单一第三方认证的统一质量文件，并得到欧洲汽车制造商和美国“三大汽车巨头”的承认。凡获得 ISO/TS 16949 汽车配件质量证书的企业可为世界各国任何汽车制造商提供产品。
到目前为止 ，获得 ISO/TS 16949 证书的企业在全世界尚不足 50 家，其中就有 ITT 工业集团 Cannon 公司在法国 Dole 市的工厂。
Cannon 公司 Dole 工厂于 2003年 1 月获得证书，但在更早的时候就通过了考核。Dole 工厂质量部主任 Jerome Brochot 说，“在法国，我们是申请此证书的第一家企业，当时法国的认证分部还没有获得批准，所以我们只能等到今年一月份才拿到证书。”
Dole 工厂不仅是获得此证书的第一家企业，而且通过考核的整个过程出奇地快。其他企业可能需要长达两年的准备时间，才能通过 ISO/TS 16949 审查考核，Dole 工厂却只花了六个月时间。
在 Dole 工厂，从新产品设计到交付，每一道工序质检都根据项目的不同而制定。Dole 工厂创造了生产表现和效益矩阵图表、年度指标、改进计划进度表和审核系统等全套程序。
Brochot 说，“整个工厂都参与这项工作，我们同时实施 52 个项目，每个项目都指定负责人，公司主管则负责协调并审查项目进度和成绩。”
ISO/TS 16949 证书对 Dole 工厂实现其底线目标很重要，因为该工厂有 40% 的开关产品是为汽车制造工业生产，此证书亦促进工厂继续保持竞争实力。申请证书的考核过程也极大地推动了公司的质量改进，其中客户投诉降低 30%，次品率降低 20%，按照客户要求准点交货率提高 12%。
该证书还提高 Dole 工厂作为优秀供货商的信誉。
Brochot 说，“做为获得此证书的首家企业，我们在质量和客户满意程度方面的领先地位更加巩固。”
