易捷航空表示,该公司的新控制中心使其运营团队能够利用人工智能更好地管理航班。
贝德福德郡卢顿机场附近综合控制中心的工作人员可以使用Jetstream,这是一种生成式人工智能工具。
易捷航空表示,这有助于他们更快地为地面飞行员和机组人员解决问题。
这是一个现代化的定制设施,每周可以管理多达13,000个航班
约翰·朗格伦,易捷航空公司
据该航空公司称,人工智能的好处之一是预测备用机组人员的需求,并为每次操作推荐最佳机组人员选择。
超过250名员工在控制中心工作,管理易捷航空每天约2000个航班。
他们的职责包括规划航线,分配飞行员和机组人员,安排飞机维修和乘客通信。
该设施旨在为工人提供一个安静的环境,自然光和有限的噪音。
易捷航空首席执行官约翰?朗格伦表示:“我们非常高兴我们的新运营控制中心能够及时投入运营,为我们的运营团队提供现代化的定制设施,每周可以管理多达13,000个航班。”
“在易捷航空,我们很早就看到了数据在改善客户体验和运营效率方面的潜力,这可以帮助我们为客户、机组人员和飞行员提供更好的飞行体验。
“虽然你不能总是看到它,但这项技术已经在空中和地面上努力工作,帮助我们准确预测某些航线所需的食物和饮料,同时最大限度地减少食物浪费,协助预测性维护决策,并帮助我们确保在正确的航线上拥有正确的飞机,以最好地满足需求。”
“我们将继续投资并深化我们对人工智能的了解和使用,我们的快速部署团队将在我们的运营和调度、客户服务、预订体验和易捷航空假期等领域研究250个实时用例。”
易捷航空网络控制总监吉尔·博多(Gill Baudot)表示:“我的整个团队每天都要负责,并且完全专注于将超过25万名乘客安全送到目的地,应对欧洲繁忙复杂的空域可能带来的各种各样的挑战。”
“为我们的员工提供可生成的人工智能解决方案,有助于加快决策速度,在出现运营问题时解决问题,我们可以看到许多方法可以在我们已经取得的进展的基础上进一步发展,并在不久的将来加强这一点。”
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