据报道，沃尔玛将在两个州取消至少部分自助结账通道。
据美国《每日快报》报道，由于担心收入和盗窃，缅因州和马萨诸塞州的一些沃尔玛门店将取消店内的自助结账技术。今年早些时候，这家美国最大的零售商在新墨西哥州的几家门店拆除了自助结账机。
在新墨西哥州搬迁时，沃尔玛拒绝透露是否在美国其他地区也有类似的计划，但向Business Insider证实，搬迁不会广泛。
自助售货机是在20世纪80年代引入的，目的是降低劳动力成本，但在购物者中越来越不受欢迎。零售商也认识到，自助结账通道可能会导致更大的“缩水”，或者由于顾客失误或入店行窃等原因造成的损失。
据哥伦比亚广播公司报道，一项研究显示，拥有自助结账通道的公司的损失率约为4%，是行业平均水平的两倍多。
沃尔玛在其网站上宣传其“托管结帐”，即有员工提供帮助的自助结帐服务。
“在过去的几年里，我们在许多商店推出了新的托管结帐。我们的客户管理员可以向客户展示可用的注册表，帮助他们完成结账过程，并回答他们可能遇到的任何问题。这种新的结账流程旨在帮助顾客更快地完成购物，”沃尔玛网站指出。
“如果你更喜欢用收银员结账，我们将继续为喜欢这种方式的顾客提供这种选择。随着顾客购物方式的不断改变，我们将继续寻找新的方式来提供更多的选择，同时节省您的时间和金钱。”
