随着越来越多的商店继续采取“不退货”(或“保留”)政策，今年退货可能会容易得多。是的，听起来就是这样:对产品不满意的购物者可以保留退货，同时也可以获得退款。不退货的方法听起来好得令人难以置信——你基本上是在为不退货而付钱——但专家们说，这样的政策对零售商和消费者都是有利的。
“零售商有退货门槛。goTRG总裁兼首席执行官Sender Shamiss在CNBC的Squawk Box节目中解释说:“退货通常非常非常昂贵，因为零售商不想在退货上赔钱，所以他们肯定会允许顾客保留某些商品。”
“当然，这有很多标准，”沙米斯补充说。他指出:“在大多数情况下，零售商允许顾客保留那些无利可图的退货，”这些退货的成本通常低于“20美元左右”。
Shamiss' goTRG调查了500多家美国零售商，发现59%的零售商在这个假期实施了“keep it”政策，比2022年增长了26%。纳瓦尔表示，沃尔玛、塔吉特、亚马逊、Wayfair、Chewy、Kohl's和Shein等公司都提供不退还的退款。
条款和条件可能因零售商而异，但价格似乎是商品是否符合退货政策的最大限制条件。更具体地说，零售商更倾向于让顾客保留那些运输和加工成本接近或超过其市场价值的商品。
在goTRG的“退货报告:2023年假日预测”报告中，27%的受访零售商表示，20美元或以下的退货符合资格。许多零售商——确切地说是21%——表示他们会退款，并允许顾客以30美元的价格退货。
正如预期的那样，退货越贵，零售商越不可能违反规定。然而，14%的人表示，他们可以接受价格不超过50美元的退货政策。
goTRG在谈到“keep it”战略时说:“这一战略不仅减少了物流费用，还提高了客户的忠诚度和信任。”
当你结束你的假日购物时，看看你当地的零售商是否提供免退货政策——这可能会让你所爱的人更容易退货。
